Politique d’expédition
Informations d'Expédition et de Paiement
Bijouterie L'Aurore — SAS au capital de 23 520 €
34 rue Saint-Ferréol — 13001 Marseille
Email : bijouterie.aurore@gmail.com | Tél. : 04 91 54 30 71
Dernière mise à jour : avril 2026
Expédition
Zones de livraison
La Bijouterie L'Aurore livre en France métropolitaine et à l'international. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin, emballée de façon sécurisée et assurée à hauteur de sa valeur déclarée.
Zone Transporteur Délai estimé Assurance
France métropolitaine Colissimo (suivi) 2 à 4 jours ouvrés Incluse
France métropolitaine (valeur élevée) DHL Express 1 à 2 jours ouvrés Incluse
International (Europe & Monde) DHL Express 3 à 7 jours ouvrés Incluse
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif à compter de l'expédition de la commande. Ils peuvent varier selon la destination et les conditions propres aux transporteurs.
Frais de port
Livraison offerte dès 500 € d'achat
Zone Montant de commande Frais de port
France métropolitaine Moins de 500 € Selon transporteur et valeur — indiqués au panier
France métropolitaine 500 € et plus Gratuit
Hors France métropolitaine Tous montants Sur devis — nous contacter avant commande
Pour toute commande hors France métropolitaine, les frais de port font l'objet d'un devis personnalisé établi selon le pays de destination, le poids et la valeur du colis. Merci de nous contacter avant de passer commande à bijouterie.aurore@gmail.com ou au 04 91 54 30 71.
Préparation et expédition
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi. Toute commande validée et payée avant 12h00 est expédiée le jour même ou le lendemain ouvré selon disponibilité.
Un email de confirmation d'expédition incluant le numéro de suivi vous est adressé dès la prise en charge de votre colis par le transporteur.
Emballage et sécurité
Chaque bijou ou montre est expédié dans un emballage protecteur adapté à sa valeur : écrin, boîte renforcée, colis discret sans mention de la valeur du contenu. L'ensemble est assuré à hauteur de la valeur déclarée lors de la commande.
En cas de dommage constaté à la réception, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter immédiatement à bijouterie.aurore@gmail.com.
Livraison internationale — informations douanières
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire et ne sont pas inclus dans le devis de port communiqué.
La Bijouterie L'Aurore ne peut être tenue responsable de délais liés aux procédures douanières.
Paiement
Modes de paiement acceptés
La Bijouterie L'Aurore accepte les modes de paiement suivants pour les commandes en ligne :
Carte bancaire — CB, Visa, Mastercard
Paiement sécurisé SSL. Débit immédiat à la validation de la commande.
Visa, Mastercard, Carte Bleue acceptées.
Virement bancaire
Les coordonnées bancaires vous sont communiquées par email après validation de votre commande.
La commande est expédiée dès réception du virement (délai bancaire : 1 à 3 jours ouvrés).
PayPal
Paiement via votre compte PayPal ou par carte bancaire via l'interface PayPal.
Protection acheteur PayPal applicable selon les conditions de ce service.
ALMA — Paiement en plusieurs fois
Payez en 2x, 3x ou 4x sans frais selon le montant de votre commande.
Solution de paiement fractionné sécurisée, soumise à acceptation d'ALMA.
Conditions et éligibilité détaillées sur alma.eu.
Sécurité des paiements
Toutes les transactions effectuées sur la boutique en ligne de la Bijouterie L'Aurore sont sécurisées par protocole SSL (chiffrement des données). Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
La Bijouterie L'Aurore ne demande jamais de coordonnées bancaires par email ou téléphone.
Transfert de propriété
La propriété des articles commandés n'est transférée au client qu'après réception du paiement intégral. En cas de paiement par virement, l'expédition est suspendue jusqu'à encaissement effectif des fonds.
Facturation
Une facture est systématiquement émise pour chaque commande et transmise par email au moment de l'expédition. Pour les achats de bijoux ou montres d'occasion, la TVA est calculée selon le régime de la TVA sur la marge (articles 297 A et suivants du CGI) et ne figure pas de façon distincte sur la facture.
Contact
Pour toute question relative à l'expédition ou au paiement :
Email : bijouterie.aurore@gmail.com
Téléphone : 04 91 54 30 71 — du lundi au samedi, 10h-19h
Adresse : 34 rue Saint-Ferréol — 13001 Marseille
